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最优房价保证

为确保您始终享受最优惠的房价，EQ酒店保证我们官方网站上提供的房价是所有网络公开渠道上的最低房价。如果您在预订客房后24小时内在其他网站上发现更低的房价，我们将在提供该房价的同时给予该房价基础上10%的折扣价格。须遵循相应适用条款和条件。

条款和条件

Hotel Equatorial Management Sdn.Bhd.及其子公司、附属公司、关联公司以及联营公司（统称为“EQ酒店”，任何提及“我们”或“我们的”之处均应包括EQ酒店的任何成员公司）保证在www.equatorial.com上为我们的任何酒店提供最低房价，但须遵守以下条款和条件：

客人须已支付确认通过www.equatorial.com在线预订的订单，并在提出索赔时提供该确认单号。

索赔须在支付确认通过www.equatorial.com在线预订单后24小时内提出，并至少在抵达酒店前24小时提出。

我们的原始在线预订房价和竞争房价须为同房型预订。“同房型预订”是指相同的房型、相同的套餐内容、同一家酒店、相同的入住日期和住宿时长、相同的住客人数、可取消或不可取消约定条件相同、相同的预购政策以及适用于该房价的条款和条件相同。

“竞争房价”是指通过其他在线预订零售商运营的网站公布的零售价，适用于完全相同的酒店、房型、套餐内容、住客人数、入住和退房日期、取消政策和付款条件，且该零售价低于www.equatorial.com上公布的零售价。

所发现的“竞争房价”适用于与EQ酒店签订合同的真实的正式合同网站。

索赔仅能针对每次住宿。“住宿”是指相同人数的客人在同一家酒店连续住宿的总晚数。

如竞争房价所采用的货币与我们网站的房价有所不同，我们会将其统一换算成我们房价所用的货币，如果确定房价之间的差异是由汇率波动造成的，则我们可以拒绝索赔。
如果我们核实了较低房价的适用性和资格，我们将提供较低房价并进一步给予10%的折扣。
本担保不适用于以下情况：

不透明网站或拍卖网站，在此类网站上，酒店品牌和或具体酒店在预订完成之前不得而知。这类网站的示例包括但不限于Priceline和Hotwire。
将旅行、娱乐、酒店及/或餐饮等组成部分（如机票和酒店住宿、酒店住宿和租车、酒店住宿和餐厅优惠券等）“打包”的网站。
符合条件的折扣房价，包括但不限于政府折扣、旅游业折扣、长期住宿折扣等。
不公开的与公司、旅行社、团体、协会等签订的协议价格，或我们特别同意的其他价格，或不向公众公开的价格，包括但不限于仅对俱乐部会员、亲属联席计划或其他组织成员提供的特定成员特别价格。
入住前24小时内的预订，如“最后一分钟优惠”等。

我们拥有确定任何索赔有效性的唯一权利和自由裁量权，包括但不限于确定竞争房价是否真正可用以及索赔是否符合所有条款和条件。如有争议，我们的决定为最终决定。

本保证可随时更改或撤销。